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柔整療養費支給申請書返戻分の取り違えによる送付先誤り

発生年月日

平成31年03月20日

事案

柔道整復療養費支給申請書返戻分の取り違えにより2団体へ誤って送付した。

発生原因

A団体宛とB団体宛の返戻文書を宛名手書きの封筒へ取り違えて封入・封緘した。

判明日

平成31年03月25日

判明契機

A団体からの電話連絡により判明した。

対応

双方の団体より文書の返戻を受け、それぞれに正しく送付しなおしをした。

再発防止策

①返戻作業において2名による突合せを徹底する。
②愛媛支部職員に対し本件を周知するとともに、同様の事務処理誤りを起こさないよう指示・指導を行った。