全国健康保険協会は、平成20年10月に発足して以来、3年が経ちました。私たちの役割は、中小企業等で働く従業員やご家族の皆様の健康保険の保険者として、地域の実情を踏まえた自主自律の運営を行い、都道府県単位で保険者機能を発揮すること、そして、民間組織として業務改革を進めるとともに、サービスを向上させることによって、3,500万人の加入者・160万事業所の事業主の皆様の利益の実現を図ることであります。

　協会発足以降、民間のノウハウを積極的に活用し、健康保険給付の申請から振り込みまでの日数をサービススタンダードとして設定し日数を短縮することや、インターネットによる医療費情報の照会サービス、携帯電話サイトによる健診機関等の検索サービス、ジェネリック医薬品に切り替えた場合の自己負担軽減効果額のお知らせなど、加入者の皆様へのサービス向上に取り組んでまいりました。

　また、健康保険事業に加え、平成22年1月から船員保険事業を国から引き継ぎました。今後は船員関係者の皆様のご意見などを伺いながら、「わが国の海運と水産を支える船員とご家族の皆様の健康と福祉の向上に全力で取り組む」という基本的な考え方のもとに船員保険事業の運営に取り組んでまいります。

　協会発足に当たって、加入者及び事業主の皆様の利益の実現が私たちの使命であることを掲げました。日本の経済が低成長・マイナス成長の時代に入り、社会保障制度を支える現役世代の収入の伸びが期待できなくなってきている中、厳しい経営環境にある事業主の皆様に対し、毎年保険料率を上げ、ご負担をいただいています。私たちは、引き続き、加入者及び事業主の皆様のご理解をいただきながら、業務の効率化・経費削減に努め、貴重な保険料を活かしていかなければなりません。同時に、私たちは世界に誇る日本の国民皆保険の一翼を担い、病気にかかったときにきちんと医療を受けられるよう、健康保険を安定的に運営するという公共的な使命も担っております。これらの使命を果たすため、協会本部及び都道府県支部に設置された運営委員会、評議会において、業務運営について審議いただくなど､今後とも透明性の高い運営に努めていくとともに、役職員一丸となって改革を実践してまいりたいと考えております。

　引き続き、すべての加入者の皆様から､「協会けんぽになって本当に良かった」と喜んでいただけるよう、全国健康保険協会の総力を結集して進めてまいります。今後とも皆様からのご指導とご支援を賜りますようよろしくお願い申し上げます。