このたび全国健康保険協会岡山支部において、療養費（治療用装具）の支給決定誤りが判明いたしました。
　お客様に多大なご迷惑をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止及び適正な事務処理に努めてまいる所存です。
　今回の事務処理誤りの概要と対応等につきましては、以下のとおりです。

 

１．判明時期

　平成24年1月4日

 

２．金額

　1,185円

  

３．発生経緯

　対象の被扶養者を誤って決定したため、正しい金額よりも多くお支払いしてしまいました。

 

４．対　応

　お客様に対して事務処理誤りのお詫びを申し上げるとともに、過払金をご返納いただくことといたしました。

 

５．再発防止策

　この事例を関係職員に周知するとともに、審査・決裁時のチェックを強化し再発防止に努めます。