健康保険高額療養費支給申請書紛失による個人情報漏洩及び支払遅延について

 

全国健康保険協会栃木支部において、健康保険高額療養費支給申請書を紛失してしまったことが平成23年9月2日に判明しました。 

関係者の皆様には大変ご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げるとともに、再発防止策を講じ、適正な事務処理を行うよう徹底してまいります。

 

○発生の原因

申請書の管理体制の不備による。

 

○再発防止策

2名体制で申請書と給付金処理経過状況リストとの突合を行い進捗管理を徹底する。