協会けんぽ山形支部では、加入者様代表として健康保険委員の方（モニター）を対象に、2か月に一度各テーマについてモニタリングを依頼しております。

 

　●モニター制度の目的●

　加入者様のご意見やニーズを適切に把握し、山形支部としての創意工夫を生かしたサービスの提供・向上を目指して検討を行います。また、正確に現場にフィードバックし、サービスの改善に結びつけることを目的とします。

 

　●モニター実施結果について●

 

 

 

 

 

 

　　　　　　　

 

 

 

第１回　健康保険委員モニター実施結果

　【実施月】　４、５月

　【テーマ】　①協会けんぽ山形支部の相談窓口や電話相談の対応について

　　　　　　　②任意継続の申請セットについて

　【モニター実施結果】

　　　　　　　こちら をご覧ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第２回　健康保険委員モニター実施結果

　【実施月】　６、７月

　【テーマ】　①広報誌等について
　　　　　　　　(「山形支部からのお知らせ」,「協会けんぽサービス通信」,「メールマガジン」）

　　　　　　　②健康保険のしおり（小冊子）について

　【モニター実施結果】

　　　　　　　こちら  をご覧ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

第３回　健康保険委員モニター実施結果

　【実施月】　８、９月

　【テーマ】　①協会けんぽ山形支部の相談窓口や電話相談での対応について

　　　　　　　②健康保険出前セミナーについて

　【モニター実施結果】

　　　　　　　こちら   をご覧ください。