医療費や任意継続保険料の還付について、電話で直接、口座番号を教えてもらうようにお願いすることはありません。

不審電話があった場合は、その場で対応せず、一旦電話をお切りください。そして、まず一番に全国健康保険協会千葉支部（電話043-308-0522）、最寄りの警察署へお問い合わせください。

相手の指示に従ってATMの操作を行ったり、個人情報を教えたりすることは絶対にしないでください。 

協会けんぽではお客様からお問い合わせのあった不審電話については、直ちに状況の報告を行うなど適切な対応を図っております。

 

千葉支部管内の事例
【平成21年12月17日】 『全国健康保険医療センター』と名乗る者からお客様へ電話があり、3年間分の医療費の還付がある為、還付金を振込むので口座番号を教えるよう指示された。
【平成21年12月 8 日】 『松戸保健医療センター』及び『東京保健医療センター』と名乗る者から何度も電話があり、医療費の窓口負担が3割から2割に変更になった為、還付金を振込むので口座番号を教えるよう指示された。

【平成21年 8 月28日】

 『国民医療支援センター』を名乗る中年の男から電話があり、医療保険改正の通知を送ったが、期限(6月末)までにハガキの返信がない。医療費の窓口負担が3割から1割へ変更になるので、近くのATMに行き『国民医療支援センター』へ電話して手続きするようにと指示された。