1. 健康保険証は、ご本人様、ご家族様ごとに1人1枚ずつ交付されています。健康保険証で病院等を受診されるときは、健康保険証をその都度、病院等の窓口にご提示ください。また、高齢受給者証をお持ちの方は、あわせてご提示ください。
2. 医師の指示なく、むやみに病院等を変更することはやめましょう。病院等を次々に変更すると、治療が中断・重複し、無駄な医療費がかかるだけでなく、病気の回復を遅らせることもありますので、一貫した治療を受けるように心がけましょう。
3. 退職などにより協会けんぽの加入者でなくなった後は、被保険者証を使用できません。（退職日の翌日・任意継続資格喪失日・扶養不該当日以降、1日でも病院等で受診された場合は、被保険者証が使用できない旨をすみやかに病院・薬局等へご連絡ください。）
4. 被保険者証が変わるときは、すみやかに病院等にご連絡いただきますようお願いいたします。
5. 使用できない被保険者証で1日でも病院等に受診された場合は、受診された医療費（総医療費の7割から9割）をご返還いただくことになります。※ご返還いただいた医療費は、受診日に加入されている保険者（被保険者証の発行元）から給付を受けられます。詳しくは、加入されている保険者（被保険者証の発行元）にご確認をお願いいたします。
6. 健康保険証を他人と貸し借りするようなことは絶対にしないでください。不正使用は刑法上の詐欺罪にあたり罰せられます。

　退職等により健康保険の資格がなくなった後に、誤って協会けんぽの被保険者証を使って医療を受けた場合には、以下の手順で給付した金額（総医療費の7割から9割）を返納していただきます。

1. 協会けんぽより「保険給付の不支給決定について（通知）・療養の給付費返納決定について（通知）」の通知書と納付書が送られてきます。
2. 返納通知・納付書が届いたら、記載されている期日までにコンビニまたは郵便局で返納金をお支払いください。
3. 国民健康保険等への請求

受診日現在に資格のある国民健康保険・健康保険組合等から給付を受けられる場合があります。その際は、ご連絡いただければ入金確認後、必要な書類を加入者様あてお送りします。正式な手続き方法については、資格喪失後に加入している保険者（市町村国民健康保険窓口、勤務先の健康保険組合等）へご確認ください。