療養費の振込口座誤り

平成22年6月17日、全国健康保険協会千葉支部において、療養費の振込口座誤りが判明しました。

関係者の方には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、事務処理誤りの概要と今後の対応につきまして以下のとおりお知らせいたします。

 

1.概要

加入者様の平成21年11月2日から平成21年11月20日（8日分）の療養費を本来、Ａ治療院様に振り込むべきところ、誤って別口座であるＢ治療院様へ振り込んでしまいました。

Ａ治療院様より、療養費が振り込まれていないとの連絡を受け、確認の結果、処理誤りが判明いたしました。

 

2.原因

 加入者様は、従前よりＡ治療院様とＢ治療院様の2か所で施術を受けていたため、担当者が入力処理をする際に、前回決定分の療養費の記録より入力処理を行ってしまい、振り込み先の確認を怠ったことによります。

 

3.対応

平成22年6月17日に、誤って振り込みしたＢ治療院様にお詫びと返納の連絡をし、返納等のご了承を得ました。

また、同日付にて本来支給するべきＡ治療院様へ振り込みの処理をすることでご了承を頂きました。

 

4.再発防止策

担当者及びリーダーのチェックの再徹底を図り、グループ長が最終チェックを行い、適正な事務処理に努めてまいります。