「療養費支給申請書類」の返戻の際の誤送付について
協会けんぽ京都支部から、申請書類の内容不備によりA申請者様に返戻した申請書(4件)の中に、別のB申請者様に返戻しなければならない申請書(2件)が混入していたことが、誤って送付したA申請者様からのご連絡により判明いたしました。
この誤送付により、誤って送付したA申請者様にB申請者様の連絡先、口座番号、鍼灸師様の氏名及び住所等連絡先の個人情報が漏えいいたしました。
誤って送付したA申請者様には、お詫びのうえ申請書(2件)を回収し、正しい送付先のB申請者様へお詫びのうえ申請書(2件)をお届けしました。
誤送付の原因は、申請書類の内容不備により返戻を行う際、別々の申請者に送付しなければならないにもかかわらず、送付先の確認が不十分であったことによるものです。
今後、返戻の送付の際には、登録データと申請書内容の突合確認等をより一層徹底し、誤送付発生の防止に努めてまいります。
このたびの誤送付について、申請者様に大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
登録日: 2010年6月30日 / 更新日: 2010年7月1日



