このたび全国健康保険協会岡山支部において、健康保険被保険者証を誤送付していたこと
が判明いたしました。
　加入者及び事業主の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことについて深くお詫び申し上げる
とともに、今後は再発防止、適正な事務処理に努めてまいる所存です。
　事務処理誤りの概要と今後の対応等につきましては以下のとおりです。

 

1．概　要

　　全国健康保険協会では、日本年金機構からのデータ受領後、健康保険被保険者証を発行
　しています。　　　
　　今般、岡山支部業務グループにおいて、平成22年4月8日付けで発送した健康保険被保険
　者証の一部（1枚）を、本来お送りする事業所ではなく、誤って他の事業所に送付している
　ことが、4月9日に誤った送付先の事業所からの連絡により判明いたしました。
　　この事務処理誤りの原因は、発送する際の確認が不十分だったことによるものです。

 

2．対　応

　　岡山支部業務グループにおいて、正しい送付先である事業所を訪問し、謝罪と経過説明
　を行った上、健康保険被保険者証を交付いたしました。
　　また、誤った送付先の事業所を訪問し、謝罪と経過説明を行った上、誤送付した健康保
　険被保険者証を回収いたしました。

 

3．再発防止策

　　・業務グループにおける個人情報の適切な管理を指導するとともに、教育研修を再度
　　　実施し厳重な取扱いを徹底する。
　　・保険証発行に係る業務体制を再点検するとともに、発送時の確認について再度徹底
　　　する。